14 пунктов – это программа действий, предложенная Демингом для западных, и прежде всего, американских руководителей, которые хотели бы вести дело, сообразуясь с наукой и здравым смыслом. Это программа действий для предприятий, ставящих перед собой цели – добиться выживания и процветания на многие годы . Для достижения успеха эти пункты следует рассматривать исключительно как систему. Практически […]